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Condiciones generales:
donregaloweb.com, webdonregalo.com, donregaloweb.es, webdonregalo.es, drw.es, bydrw.es, drwshop.es, drwshop.com, drwdecor.com, drwdecor.es, son dominios de Internet registrados por DYCPR EUROPE SL (de ahora en adelante DRW), C.I.F. B87310181, sita en la Calle Casarrubuelos, 29 28970 Humanes de Madrid (Madrid).
La utilización por el usuario de los servicios contenidos en las webs de DRW implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:
Condiciones generales de contratación entre DRW y el usuario:
1. El usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por DRW, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece DRW en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
(a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a DRW el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.
(b) Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
(c) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
(d) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
(e) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
2. Al registrarse en DRW el usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por el propio usuario DRW no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en DRW. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.
3. El usuario declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a DRW para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:
(a) Realizar pedidos de los productos ofrecidos en las webs de DRW.
(b) Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.
(c) Realizar análisis estadísticos.
(d) Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de DRW.
Se indica que el Responsable del fichero es DYCPR EUROPE SL C.I.F. B87310181, sita en la Calle Casarrubuelos, 29 28970 Humanes de Madrid (Madrid)., E-mail: donregaloweb@donregaloweb.com), a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.
El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de DRW y de los productos o servicios que comercializa o promociona. DRW pone a disposición del usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento. Los precios indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento vigentes, salvo error tipográfico.
4. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las WEBS de DRW se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por DRW o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de DRW para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de DRW.
5. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. En caso de litigios con usuarios domiciliados en un estado miembro de La Unión Europea distinto a España las partes acuerdan, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, que la competencia judicial internacional para conocer el litigio derivado de la aplicación de estas condiciones generales para la contratación corresponderá a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Madrid. DRW se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la WEB de DRW.
6. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de las WEBS de DRW o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. DRW realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
7. Los links o enlaces con otras páginas WEB que aparezcan en las páginas de DRW se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que DRW no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.
8. DRW hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en las WEBS de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DRW, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, DRW se lo comunicará al Cliente y procederá a la cancelación y reembolso del pedido en el mismo método de pago en que se realizó la compra.
9. El hecho de que un producto esté a la venta no asegura su disponibilidad, ya que puede existir errores de inventario, productos dañados o problemas de distinta índole que imposibilite el envío de la mercancía.
10. DRW se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo incluyendo, pero no limitando, la no disponibilidad de un producto, un error en el precio o en la descripción o imagen del producto, o por cualquier error en el pedido. En el caso de que un pedido sea cancelado, se reembolsará el total del pago recibido.
11. El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento. Si aún no ha salido de nuestros almacenes, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales. En el caso de que el envío ya haya salido de nuestros almacenes y el usuario no lo haya recepcionado, se le abonará el importe total del pedido menos los gastos de envío.
12. DRW no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
13. El plazo de entrega de un producto se indica en cada producto. Este plazo de entrega es orientativo y puede verse alterado en función de la cantidad de productos que compres y su disponibilidad, así como por situaciones inesperadas. En el e-mail de confirmación aparece la fecha de entrega prevista; su finalidad es orientar al usuario acerca de cuándo recibirá su pedido, pero no es vinculante.
14. Nuestro Web Site utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies.
DRW pone en conocimiento de sus usuarios que independientemente de los datos de carácter personal que obtiene de los usuarios que contratan sus servicios, DRW obtiene y conserva la siguiente información:
(a) Número de visitantes
(b) Nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red;
(c) Fecha y hora de acceso al Sitio Web;
(d) Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al usuario a nuestro Sitio Web.
15. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. DRW no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.
16. El Usuario dispone de quince (15) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo (los gastos de envío no serán abonados). Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura. Por favor, devuelve los productos por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del usuario. Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, plásticos protectores, etc si los tuviera). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente, así como productos desprecintados, productos en blister con el embalaje roto o abierto. Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.
En el caso de querer devolver el producto, debes comunicarlo previamente vía email a donregaloweb@donregaloweb.com o vía whatsapp en el 623 18 41 08 (atención de L-V laborables en Madrid de 10-14h, no se atienden llamadas, ni videollamadas). Previamente comunicado, puedes enviarlo, junto a la factura, a la siguiente dirección:
DYCPR EUROPE SL
ATT. DEVOLUCIONES
C/ Tulipán, 6
P.I. LOS CALAHORROS
28970 Humanes de Madrid
Madrid
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devolución, procederemos a abonarte el importe del mismo en la tarjeta con la que hiciste la compra o a través de tu cuenta Paypal (según sea tu caso).
17. En caso de recibir un artículo defectuoso o roto, DRW mandará un nuevo envío con el nuevo artículo y procederá a la retirada del artículo defectuoso o roto cuando se proceda a la nueva entrega. En estos casos, el cliente deberá aportar pruebas fotográficas para demostrar el defecto o la rotura. En caso de no haber más existencias, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente.
19. Los productos comprados en esta web, no serán envueltos en papel de regalo, pese a que el cliente indique que es para un regalo o lo solicite. No realizamos el servicio de embalaje en papel de regalo o dedicatorias.
20. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
21. La comunicación de dicho contrato entre las partes, se hará en español
22. Mediante la aceptación de las presentes Bases Legales usted autoriza expresamente a DYCPR EUROPE SL, a utilizar su nombre en todas aquellas actividades relacionadas con los Premios (televisión, prensa, Internet, radio) con fines publicitarios y/o divulgativos, sin que tengan derecho a recibir por ello pago o contraprestación alguna.